大客户服务经理

职位：大客户服务经理
部门：客户服务中心
工作地点：北京
招聘人数：1
招聘类型：社会招聘
联系邮箱：research@rising.com.cn
职位信息：
岗位职责：
1、负责根据产品或企业的定位，进行客户维护与管理的规划工作；
2、负责企业客户资源的收集、整理和归档等工作；
3、负责客户维护、回访等工作流程和服务标准的制定、实施与监督工作；
4、负责客户服务与关系维护的监督与管理工作；
5、善于挖掘客户需求，为客户提供完善、系统的解决方案；
6、了解并掌握客户情况，通过不断深入了解客户需求开发客户的潜在价值；
7、定期总结和完善客户管理各项工作，带领团队完成既定目标。

任职资格：
1、具备良好的客户关系处理能力及沟通能力；
2、具有较强的理解能力、表达能力和分析能力，懂得分析问题及提供解决方案，能独立制定本部门相关工作流程及制度；
3、性格开朗，有良好的团队协作精神，工作思路开阔，具有一定的工作压力承受能力，
4、专业不限，本科及以上学历，具备2年以上客户管理维护相关工作经验。

有意应聘瑞星上述职位者,将简历发送到指定邮箱（邮件主题请标注应聘职位），请勿加附件。所有应聘资料存入公司人才档案库，恕不奉还。甄选应聘资料后，合则约见，未约勿访。