Q & A 瑞星"红五月、最运动"活动问题解答:

Q:如何参与活动?怎么抽我喜欢的东西?

A:参照活动首页参加活动的方法,只需按照页面提示一步一步进行就可以了。(必需先下载瑞星产品,然后通过软件内的页面点击"领现金券"链接才能参加。直接在官网打开的活动页面无法领取)。 系统只随机抽取当日参与用户,并生成中奖名单。当日未中奖的用户日后不再进行抽取。请保留好您的现金券,仔细查看每日活动发放的礼品,在其中选择您心仪的礼品,并在当日参与抽奖即可。

Q:我点击"领现金券",进入的是活动主页,并没有领取现金券啊!为什么呢?

A:可能由于您默认浏览器功能不支持,我们建议您尝试更换其他浏览器,或者将浏览器设置到兼容模式后重试。

Q:我参加此活动时电脑出现"您访问的页面被管理员禁止",什么原因?

A:可能由于您的网络、系统或者浏览器设置的问题导致的操作失败。您可以尝试使用系统管理员账户登录并与当地网络管理员联系。

Q:你好,抽奖后的获奖信息在哪儿查啊,麻烦给个网址吧?

A:您可以通过以下链接查看您是否中奖。 页面地址:http://hd.rising.com.cn/choujiang/mingdan.html

Q:用瑞星送明星 NBA好礼赠送的活动真假?并且填写了相关信息能否保密?

A:此次活动由瑞星主办,活动内容真实有效。请注意分辨高仿钓鱼网站。从瑞星官网和软件中的页面均可放心点击参加。我们将对您的相关信息做好密保工作,用户无需为此担心。

Q:我填写了资料,点击了领取,但是却没有给我现金券号,再次点击就提示我已参加过此活动,但是我之前并没有参加过,什么原因?

A:可能由于您的网络或者浏览器设置的问题导致操作的失败。您可以登录您填写的邮箱查看我们发出的邮件,邮件里有现金券的号码。同时,我们建议您尝试更换其他浏览器,或者将浏览器设置到兼容模式,使用新的用户信息(如家人)重新参加此次活动,并使用其他网站的邮箱重新尝试一下。

Q:你好,我按要求去做,在哪能找到现金券号啊?谢谢!

A:当您成功提交所有信息之后,会自动跳转到活动页面,您的现金券号就在输入框内显示。如果因某些原因未能成功显示现金券号,您可以登录您填写的邮箱查看我们发出的邮件,邮件里有现金券的号码。

当然,由于不同网站或用户对于邮箱屏蔽垃圾邮件的设置规则不同,您可能需要至垃圾箱/垃圾邮件箱/中查看。如果还没有,则极有可能是邮箱本身屏蔽了此邮件。(现已知qq邮箱存在此问题,我们正在积极寻求合作解决办法)。

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